杏彩体育网站注册“群旅游”渐成时尚 风险多承德市民选择需谨慎然而,为什么现在如此多的人都愿意通过户外群、QQ群、微信群等各种“群组织”外出旅游?组织者有什么利益?
记者联系上我市一位资深驴友、旅游爱好者刘先生,刘先生告诉记者,通常组织者定期在群里发布旅游线路,宣称是AA制,让参与者觉得所有费用很透明,自己负责车费、餐饮费、景区门票等。但实际上,发起者的费用由参与者承担了。因为组织人数达到一定数量后,组织者在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格,实际花费和上交费用有一定差价,参与人数越多,这其中的利润就越大。
与此同时,这名资深驴友还向记者表示了自己的担忧:“ ‘群旅游’里的‘驴友’用的都是网名,QQ群几乎不会对成员的真实信息进行登记,很多成员也不愿泄露个人真实信息。这导致一旦发生事故,有关人员就不能第一时间联系家属。除此之外,‘群旅游’的领队一般都是旅游爱好者,没有经过专业的野外生存知识等方面的系统培训,而且出游前一般是口头召集,不会和参与者签订协议合同,约定双方的权利和义务。一旦出现安全或服务质量方面问题,领队通常会以活动是自由选择的结伴出游为借口,组织方不承担任何责任。”
在采访中记者还了解到,正规旅行社按照《旅游法》的要求,都投保了旅行社责任险,用以由于旅行社原因出现责任事故时保障游客的合法权益。可“群旅游”没有此项保险,一旦发生事故,赔偿就无从谈起。
对于如今逐渐兴起并成为时尚的“群旅游”,一旦出现问题,是否可以向网友李先生一样向有关部门投诉?
对此,旅游部门表示,“群旅游”这类旅游组织者具有无形性,他们既没有固定经营场所,也没有在工商部门办理营业执照,监管难度大。即便发生损害事故和投诉,管理部门也无从搜集证据,难以为旅游者维权。
此外,“群旅游”属于个人达成的约定,因为缺乏监管,所以在组织旅游活动时常有夜间行车等危及游客安全的行为发生。而“群旅游”的付款方式,有的通过现金支付,有的通过银行转账,没有、保险,也没有签合同,发起人只是一个网名,人很难找到。如果出现纠纷或损害事故,杏彩注册出游者很难举证维权。
在法律层面,业内人士告诉记者,“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难,目前我国暂无明确法律法规对自发组织的户外游活动作出专门规范。
而对于持续走俏的“群旅游”,业内人士则呼吁相关部门应尽快制定出台针对“群旅游”等非常规旅游的法规,对参与各方应承担的责任和义务做出界定,规范和有序引导户外旅游的发展,使“群旅游”有章可循。杏彩官网注册
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