杏彩官网登录携程自由行百个微领队群成十一黄金周旅游新亮点黄金周对于游客而言是一年里出游热情最高涨的时间段，对于旅行社和景区目的地而言同时面临着一场“大考”，最强客流的冲击下，接待能力、服务能力、突发事件紧急处理能力都将面临考验。记者从国内最大自由行服务提供

　　黄金周对于游客而言是一年里出游热情最高涨的时间段，对于旅行社和景区目的地而言同时面临着一场“大考”，最强客流的冲击下，接待能力、服务能力、突发事件紧急处理能力都将面临考验。记者从国内最大自由行服务提供商携程了解到，针对自由行客人行中服务缺失的特点，今年携程自由行首次在“十一黄金周”全面推行“微领队”服务，为全球自由行客人提供贯穿行程的全面支持，使行程无忧，目前服务覆盖已达国内和境外100多个目的地。“有问题，找携程微领队”成为今年黄金周最创新、最放心的玩法。据悉，携程也是国内首家成功解决自由行客人行中难题的旅行公司。杏彩注册

　　我国出境旅游者每年超过1亿人次，其中60%是没有旅行社组织的自由行、杏彩官网自助游散客。每天都有数以万计的自由行游客，在全球各地旅行。十一期间中国游客数量更是在世界各地集中爆发。携程数据统计，今年因中秋十一双节靠近，长线出境自助游人次显著提升，部分国家同比上涨100%以上。

　　旅游人士认为，与跟团可以找领队、导游或者国内组团社不同，如果遇到突发灾难，大部分自助游客人身处异地、孤立无援，他们很难第一时间了解当地的情况、对局势做出理性的判断，如果要更改行程也会面临交通受阻、通讯中断等实际的困难。如果出现伤亡，医疗救助、中文翻译等也是问题。因为出行信息没有旅行社和旅游局备案，可能导致个人基本信息缺失，遭遇不幸时要确认身份和联系家人也困难重重。

　　“自由行微领队”是携程独创的自由行微信群服务，凡是预订携程自由行产品的客人，都会按照目的地和出发日期，被邀请加到相应的群组，群组里有携程的旅行专家、客户，也有相近时间段出行同一目的地的客人。每个群的携程“微领队”队长可以提供订单咨询、交通指南、互动分享、当地咨询随问随答等服务，还可以推荐游客急需的当地旅游产品，有包含目的地玩乐、门票、租车优惠券等票券发放，让游客在出行中能尽享实惠。游客之间也可以相互加好友、交流经验、回答问题，甚至结伴出游，成为交友的新途径。

　　据悉，今年是首个“携程自由行微领队”全面启用的黄金周，覆盖目的地达到100多个，服务领域和功能板块也完善至几十个。携程服务团队为更好地服务于几万客人全面进入“备战状态”，目前十一期间出发的几百个微领队群组95%以上已经完成建群，携程“自由行微领队”专业提前在群中回复客人各种关于十一出行准备的问题，同时也积极向大家普及目的地风俗和注意事项，倡导文明出行新风尚。